Trocas e Devoluções

Política de Troca e Devolução - Sorelle Beachwear

1. Prazo para Trocas:

De acordo com o artigo 26 do CDC, oferecemos um prazo de 30 (trinta) dias para a troca ou devoluções de produtos com defeito de fábrica.
Para outros motivos o prazo para a troca são de 07 (sete) dias após a compra.

2. Condições para Trocas:

O produto deve estar em perfeitas condições, com etiquetas e tags originais, e não pode ter sido usado, lavado ou danificado de forma alguma.
A troca só será aceita após a comprovação da compra original.
Se o produto apresentar defeito de fabricação, comprometemo-nos a substituí-lo por um novo produto igual ou na ausência do mesmo produto, substituiremos por um equivalente.
Caso não seja possível a substituição, o cliente terá direito ao reembolso integral do valor pago.

5. Procedimento de Troca:

O cliente deve entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente para iniciar o processo de troca.
A troca será avaliada e processada de acordo com as condições estabelecidas nesta política.

6. Contato:

Para solicitar uma troca ou obter mais informações, entre em contato com nosso atendimento ao cliente pelo 11 96515-5683 ou por e-mail [email protected]